本次会议的目的是解决让客户积极参与共同创造创新解决方案的过程的需要,同时了解应用这种方法的公司的实践经验。 会议由 AEC 创新社区创新加速工具委员会 4 协调员 Francisco Javier Zambonino 主持,Thinkers Co. 联合创始人兼创意总监 Rafael Zaragozá 出席;Ibercaja 创新项目负责人 Víctor Royo;法格霭德兰集团创新管理技术员 Yuri Noda 和 ALSA 首席执行官助理 Daniel Rubio。 拉斐尔·萨拉戈萨在演讲中强调了“与人一起设计并从零开始与他们一起工作”的必要性。“

这是最大程度地减少失败的最佳方式,因为你正在为客户的需求而努力。要做到这一点,你需要同情他并了解他,”他说。 沿着这些思路,Daniel Rubio 坚持以客户为中心的设计和信息反馈的重要性,以实现适应消费者需求的产品。为此,他保证公司所 塞浦路斯手机号码 有员工的参与都是必要的,始终从最高管理层开始。 同样,维克多·罗约 (Víctor Royo) 专注于这样一种理念,即以客户为中心的设计基于解决问题的理念,因为“在所有项目的背后,总会有人有未被满足的需求,或者如果他们需要改进的话。 ” Yuri Noda 指出,就他而言,还向客户提供培训的重要性,以便他们了解制造过程是什么样的,从而能够以更具体的方式设计他们的产品。

一天的结束是一个实践研讨

重点是通过“设计驱动创新”应用程序产生想法,基于对客户的观察,他们是解决方案的核心;他们不仅在寻找产品或服务,而且在寻找这些产品的意义。示“他们一定会购买可口可乐”。36% 的阿迪达斯、22% 的 Cruzcampo 或 21% 的 Mahou 也是如此。 “最能吸引球迷的品牌是那些与欧洲锦标赛具有共同价值观的企业理念,之前曾从事赞助和/或与体育运动相关的品牌,这些品牌属于与欧洲杯相关的类别。体育或足球世界(基本上来自体育、软饮料和啤酒世界的品牌),并且之前的沟通是连贯的,符合欧洲锦标赛的价值观”,Marta Escuin 说。自己身份的企业。

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