广告 通过写作 文章 企业和公司 2016 年 9 月 12 日 为什么品牌需要学会感谢他们的消费者 感谢消费者有助于建立更信任的关系,并对他们之间的关系产生积极影响 标签 营销 感激 信心 消费者 稍后阅读 最爱 0 广告 以数据为中心两大市场领导者的联合 我们通过数据解决方案创造价值:验证、丰富、分析和激活 品牌和消费者之间的关系非常不稳定。后者对品牌没有耐心,几乎不愿意接受品牌可能想做或说的任何事情。就品牌而言,他们需要消费者对他们有好感,并需要与他们建立优质的关系,因为正是由于这一点,他们才能将他们转化为客户。 

那么,他们如何才能克服消费者的不情愿,又如何让消费者以更加品牌友好的方式行事呢?在过去的几年里,专家们试图以多种方式回答这个问题,并试图找到品牌需要做什么、消费者需要听到什么以及因此会产生积极动态之间的关键。将改善一个和 加拿大电话号码 另一个之间的关系。 今天的消费者比以往任何时候都更期望品牌变得更重要。首先,品牌不能再继续玩过去的某些规则以及当时对他们有用的某些问题。在 21 世纪,品牌必须学会比过去更加超越,并开始将原则视为一种强制性要求。以前,人们认为一个品牌只是需要越来越多的钱,越来越多地扩大市场,这是理所当然的。

现在该公司有望走

得更远,拥有比赚钱更重要的目标。 另一方面,品牌不得不学习许多其他语言。今天的消费者非常重视感觉和情感,不仅寻找可以与之建立情感纽带的品牌,而且理所当然地认为品牌也会有情感。换句话说,品牌的无菌存在和似乎没有任何影响任何人的现实已经结束。品牌必须突然能够拥有和表达感情。 在这个充满感情和情感的世界中,品牌必须学会谦虚。那些在他们的道路上让消费者不知所措的大品牌已经一去不复返了。品牌不仅要认识到他们的错误并为他们道歉,而且他们还必须能够更好地理解他们所做的和所说的以及消费者对他们的期望。他们必须能够认识到自己的局限性,并且必须认识到消费者的关键作用。

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可以说,它是终身商店格言的 2.0 版,即消费者永远是对的。 学会说谢谢 因此,有些问题变得至关重要,可以完全改变品牌的形象和形象。品牌必须意识到消费者的力量,并且必须能够展示它。而且,就像一个人在为他们做某事时感谢另一个人一样,品牌也必须这样做。致谢问题,一个看似简单的好奇心,但远不止于此的问题,可以用来了解消费者现在对品牌的期望,以及品牌现在比以往任何时候都更有义务做的事情。

 进行了 一项调查

道明银行对美国样本进行了调查,研究了消费者对品牌的感谢信的反应,以及这如何影响消费者对品牌的看法。事实上,感谢对形象有直接的修饰作用。只有 4% 的受访者表示感谢你所做的一切对他们没有影响(男性上升到 6%,女性下降到 3%)。其余的消费者将某些感受与收到感谢相关联。68% 感到被欣赏,12% 感到满意,10% 感到高兴,4% 感到感动,2% 感到被爱。 事实上,四分之三的受访者承认他们喜欢品牌向他们展示他们欣赏并因此感谢他们。

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