网站 拥有网站和公司电子邮件地址可以塑造您的业务。什么是最优的?它是“可找到的”,它具有准确的信息,并且它可以吸引对您的公司感兴趣的人与您联系并希望继续了解更多信息。现代网站必须响应迅速(可以在智能手机上看到)并且非常清晰且切中要害。 社交网络 很明显,今天,社交网络正在全世界各个时代引领一场革命。很好地评估哪个社交网络最适合您的业务并专注于它,被动地复制其他社交网络。找出您的潜在客户在哪里,并且非常重要的一点是,如果您使用这些工具与您的受众交谈,这些工具非常强大,对他们可能需要的东西以及您如何通过您的服务解决它表示同情。

除了卖掉它们。社会逻辑优先考虑你的同伴、你的追随者的信任,以及来自他们的推荐。趋势,到 2020 年,超过 80% 的购买将在网上进行。航空公司、旅行社、酒店和其他相关公司正越来越多地转向包括所有渠道和更好地了解客户的数字化战略。 根据 保加利亚手机号码 关系营销解决方案提供商的说法,“旅游业将继续根据旅行者的愿望和需求进行调整和变化,同时保持其作为新兴技术先驱的声誉,成功终将 到来那些知道如何使用数据驱动的市场情报来向目标受众提供个性化服务和沟通的公司。” 在旅游业的数字创新中,有 5 个趋势将在不久的将来产生影响。首先要记住,星级和消费者的评价是场所的新标准。

其他人的意见和建议已

成为旅行者在网络上搜索和比较旅游选择时的主要影响因素。TripAdvisor 每分钟收到 80 条新意见,根据其自己的调查,92% 的用户在预订前会考虑评论。 智能手机 和可穿戴设备 是旅行者在度假期间搜索当地信息最常用的工具。下一步将是这些移动设备根据每个客户的口味和个人资料发送自动警报。例如,阿姆斯特丹和旧金山机场已经通过蓝牙连接将旅客引导至最近的登机口或兑换处。 为了面对 Airbnb 或 BeMate 等服务的竞争,酒店业已决定押注忠诚度计划。

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连锁酒店必须通过专属套房、个性化服务和独特优惠为客人增值。在美国,47% 的酒店用户是拥有积分或奖励的在线忠诚度计划的成员。 52% 的旅行者使用社交网络来计划他们的假期,他们分享的信息使旅游公司能够区分个人资料和趋势。这些数据以及与公司本身的直接互动,使得通过不同的渠道和设备向他们定向个性化营销活动成为可能。用 Facebook 个人资料完成签到的那一刻已经不远了。 梦想的假期已经触手可及,完美的旅行不取决于花费的费用,而是取决于每个人的口味。

根据美国运通的一项研

83% 的年轻旅行者愿意让旅游公司监控他们的习惯,以换取适合他们需求的体验。84% 的各个年龄段的游客承认,与封闭式套餐相比,他们更喜欢个性化行程。从社交网络上的电子邮件和消息开始,下一步将是分析所有可用数据,为旅行者提供他们梦寐以求的假期。 根据 eMarketer 的数据,2015 年旅游行业的数字通信支出超过 48.5 亿美元,预计到 2019 年每年将增长 10%。程序化广告购买(基于个人资料、浏览历史等)占投资的 68%在数字广告和直接广告中已经成为最常用的方法之一。装本身,尽管公司经常忘记它,但它是客户体验的另一种延伸。 事实上,包装可以是一个完全不同的元素,正如亚马逊的案例和一些小型初创公司的成功案例所证明的那样。

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