是一個現實。當前是艱難的時期,不確定性和恐懼正在導致絕大多數公司各級發生變化。毫無疑問,冠狀病毒現象迫使我們重新思考我們的商業模式、運營流程和未來的增長計劃。當然,更快地做出決策。尚未轉向現代遠程工作理念的公司已被迫採用它(這意味著)以繼續運營。由於突發衛生事件造成的不穩定,許多其他人已決定削減人員和其他開支。現在每個人面臨的大問題是:如何在恐懼、經濟危機、孤立和失業的時期生存,甚至成長?這無疑是一個重要的問題,很難以我們想要的確定性回答,

但世界形勢如此復雜和不確定,即使是最有經驗的分析師也無法提出解決方案或具體路徑來指導我們。幸運的是,有一些注意事項可以幫助您的企業站穩腳跟,並度過這些艱難時期。保持冷靜在這些時候聽起來很困難,但保持冷靜非常重要,最重要的是,你要把這種冷靜傳遞給你的客戶,因為這不僅會產生信任,而且會傳染。與公司內的人一起工作很重要,這樣他們才能在公司之外向您的客戶和潛 白俄罗斯电话号码表 在客戶傳達您的平靜和力量的信息。禁閉和隔離在很大程度上影響著人們的情緒,所以這將是一股新鮮空氣,

可以幫助他們放鬆

讓他們覺得一切都會好起來的。恐懼和不信任會引發其他負面情緒,對公司產生負面影響,而不是增加和產生想法……而這正是現在所需要的。您的客戶會因此而愛上您,這是一個好的開始!隔離期間的通信流動。由 Freepik / Freepik 設計 善解人意的 Brian 的首席執行官和 品牌和社會企業基於移情的營銷顧問,幾個月前在他的博客上寫道:“我們減輕前景和機會的壓力,專注於成為顧問我們的客戶幫助人們獲得有用的體驗(……)在專注於幫助人們而不是試圖產生潛在客戶 6 個月後,我們獲得了 303% 的機會。

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”即使在這些充滿不確定性的日子裡,這仍然是正確的。此時您需要做的是為您的客戶增加價值,了解他們的擔憂和需求,以指導他們並幫助他們實施有效的解決方案。此時專注於銷售和銷售可能會導致沮喪,因此最好的辦法是尋找您的客戶並幫助他們確保您不是他們削減的一部分,而是他們最好的投資。只有這樣,才能達到“雙贏”的效果。您的客戶可能很難溝通,甚至難以理解正在發生的事情或他們需要什麼,因此您需要耐心和響應,並幫助他們了解情況並根據您共同確定的內容設計營銷計劃。

項或多項活動轉移到數字層面

調整流程和結構 正如我們已經提到的,最近的情況迫使我們將一。當然,您自己現在也像您的許多客戶一樣在家工作。然而,並非我們所有人都為這種變化做好了準備,我們很難調整我們的業務,以便他們可以繼續照常運營。當然,您的一些客戶或同事沒有他們需要的技術和/或數字資源,他們必須投資設備和軟件才能繼續工作。您在這些場景中的價值將在於您可以幫助他們移動和調整他們的業務以適應數字環境:修改或實施新的活動、消息、流程等。

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