Хотите продавать крутые вещи? Конечно! Но как найти людей, которые действительно хотят купить? Это как найти сокровище. Нельзя просто копать где попало. Вам нужна карта! Эта карта называется «квалифицированные лиды». Она означает, что нужно определить, подходит ли человек для того, что вы продаёте. Эта статья расскажет вам, как стать охотником за сокровищами для клиентов. Мы объясним всё предельно просто. Даже семиклассник разберётся!
Мы узнаем о разных типах
лидов». Это люди, которые могут быть заинтересованы. Затем мы научимся задавать умные вопросы. Это поможет вам понять, насколько серьёзны их намерения. Мы также поговорим об экономии времени. Не стоит гоняться за теми, кто никогда ничего не купит. Так что готовьтесь стать экспертом по отбору лидов!
Что такое «лидер»?
Представьте, что у вас есть киоск с лимонадом. «Лид» — это тот, кто проходит мимо. Он смотрит на ваш лимонад. Возможно, он даже спрашивает: «Сколько стоит?». Он проявляет интерес. Не каждый, кто проходит мимо, — хороший лид. Некоторые просто хотят узнать цену. Другие же просто хотят пить!
Итак лид то человек
проявивший интерес к вашему продукту или услуге. Он ещё не стал вашим клиентом. Но он на пути к этому!
Это как рыбалка. Закидываешь удочку. Может, клюнет. Эта поклёвка — поводок. Теперь нужно подтянуть. Но сначала нужно понять, крупная это База данных линий рыба или мелкая. Вот тут-то и вступает в дело квалификация. Нужно потратить время на крупную рыбу.
Есть много способов привлечь
потенциальных клиентов. У вас может быть отличная реклама. Люди могут найти вас в интернете. Кто-то может рассказать о вас своим др Как телефонные продажи помогают бизнесу расти узьям. Все эти способы привлекают потенциальных клиентов. Ваша задача — отсортировать их. Вам нужны лучшие из них для вашего бизнеса.
Хороший клиент — это тот, кому нужно то, что вы продаете.У них также есть деньги, чтобы купить его. Более того, они могут принимать решения. Эти три момента очень важны. Помните о них, когда мы движемся дальше.
Различные виды лидов
Не все лиды одинаковы. Некоторые очень горячие. Они готовы купить прямо сейчас! Другие только разогреваются. Им нужно больше информации. Давайте рассмотрим несколько типов.
Во-первых, это «информационно квалифицированные лиды» (IQL). Эти люди любопытны. Возможно, они читают ваш блог. Возможно, они скачали бесплатное руководство.
Далее у нас идут «Квалифицированные лиды для маркетинга» (MQL). Эти лиды проявляют больший интерес. Возможно, они подписались на вашу рассылку. Возможно, они просмотрели страницу с ценами. Они стали активнее взаимодействовать с вашим бизнесом. Ваша маркетинговая команда считает, что они вам подходят. Поэтому они передают их в отдел продаж.
Наконец есть Квалифицирова
ные лиды продаж» (SQL). Они лучшие! Они пообщались с вашим отделом продаж. У них есть конкретные вопросы. Они сравнивают ваш продукт с другими. Они очень близки к совершению покупки. Именно на таких лидов стоит потратить больше всего времени.
Понимание этих типов крайне важно. Это помогает вам понять, что делать дальше. Вы не будете пытаться сразу же продать IQL. Вы сначала предоставите ему больше информации. В случае SQL вы сразу перейдете к продаже. Это сэкономит время и силы.
Итак, запомните эти три типа: IQL, MQL и SQL. Они показывают, насколько тёплым является лид. Чем теплее лид, тем ближе он к покупке.
Рисунок 1: Графическое изображение воронки продаж с уменьшающимися сверху вниз надписями «IQL», «MQL» и «SQL» и стрелкой вниз, символизирующей процесс квалификации. Небольшой значок корзины покупок может располагаться в самом низу.
Описание: На этом изображении показано, как лиды становятся более квалифицированными. Сначала он широкий, с большим количеством «лидов, квалифицированных по информации». Затем сужается до «лидов, квалифицированных по маркетингу». Наконец, он становится совсем узким до «лидов, квалифицированных по продажам». Это показывает, что меньше лидов доходят до финальной стадии. Но те, кто дошли, более ценны.
Зачем нужна квалификация лидов
Зачем тратить столько сил? Почему бы просто не попробовать продавать всем? Представьте, что вы пытаетесь продать доску для сёрфинга в пустыне. Не получится, правда? Квалификация лидов — это поиск подходящих людей. Это поможет вам не тратить время впустую.
Во-первых, это экономит ваше время и деньги. У вас в сутках ограниченное количество часов. Вы хотите потратить их с умом. Гнаться за плохими лидами — всё равно что пытаться поймать дым. Это невозможно. Квалифицируя клиентов, вы фокусируетесь на людях, которые, скорее всего, купят. Это повышает эффективность вашей команды продаж. Они заключают больше сделок.
Вовторых это делает ваших
клиентов счастливее. Когда вы оцениваете лиды, вы находите людей, которым действительно нужен ваш продукт. Они не будут чувствовать, что вы им что-то навязываете. Наоборот, вы решаете их проблему. Довольные клиенты с бол аэролиды ьшей вероятностью расскажут о вас своим друзьям. Это привлечёт ещё больше хороших лидов!