Как сделать холодную Вы когда-нибудь чувствовали себя немного нервно, когда вам приходится говорить с незнакомым человеком о чём-то, что вы хотите, чтобы он купил? Это нормально. Это называется « холодной продажей» . Но не волнуйтесь! Эта статья поможет вам понять, как сделать такие переговоры лёгкими и увлекательными. Мы научимся быть дружелюбными и понятными. Скоро вы станете профессионалом в поиске новых друзей для своего бизнеса. Итак, давайте погрузимся в это и освоим несколько интересных трюков!
Что такое холодная продажа?
Представьте, что вы продаёте лимонад. Вы стоите у дома. Кто-то проходит мимо. Вы кричите: «Эй! Хотите вкусного лимонада?» Это холодный подход к продажам! Это когда вы обращаетесь к кому-то. Он вас не знает. Он не просил вас о встрече. Вы хотите что-то ему продать. Это может быть товар. Или услуга. Многие думают, что это сложно. Но это может быть просто. Вам просто нужны правильные шаги. Это очень важно для бизнеса. Это помогает им находить новых клиентов. Без новых клиентов бизнес не может расти.
Хорошее холодное предложение похоже на дружескую беседу. не навязчивы. Вы стараетесь помочь. Вы пытаетесь решить их проблему. Возможно, им нужен ваш продукт. Или, возможно, ваши услуги могут сделать их жизнь лучше. Вам нужно показать им, как это сделать. Вы должны говорить ясно и быстро. Люди заняты. У них не так много свободного времени. Поэтому ваши слова должны быть короткими и содержательными. Они должны быстро переходить к сути. Это заставит людей слушать.
Почему его называют «холодным»?
Это называется «холодным», потому что человек вас не знает. Он ещё не «отдохнул» от вас. Думайте об этом как о новой дружбе. Вы начинаете как незнакомцы. Затем вы узнаете друг друга. Холодная презентация — это самый первый шаг. Вы представляетесь. Вы представляете свою идею. Это как растопить лёд. Вы хотите, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Вы хотите, чтобы он вам доверял. Доверие — ключ к успеху. Оно помогает вам двигаться вперёд. Это начало крепких деловых отношений.
Лучший способ начать холодную продажу
Очень важно начать с хорошего. Сначала чётко поздоровайтесь. Назовите своё имя. Назовите название вашей компании. Затем расскажите, почему вы позвонили. Говорите быстро и по существу. Например, «Здравствуйте, меня зовут [Ваше имя] из [Ваша компания]. Я звоню, потому что думаю, что наш [Продукт/Услуга] может помочь вам решить [Вашу проблему]». Это проявит уважение. Это также покажет, что вы цените их время. Никогда не тратьте время на длинные представления.
Далее вам нужно привлечь их внимание. Это можно сделать с помощью вопроса. Спросите о возможной проблеме. Например, «Вам сложно [упомянуть распространённую проблему, которую решает ваш продукт]?» Это заставит их задуматься. Это также покажет, что вы понимаете их мир. Людям нравится, когда вы понимаете их проблемы. Это даёт им почувствовать себя услышанными. Поэтому задайте хороший вопрос.
Кроме того, вы можете поделиться коротким фактом. Это может быть о вашем продукте. Или о какой-то проблеме. Сделайте это интересным. Например, «Знаете ли вы, что многие компании, подобные вашей, сталкиваются с [проблемой]?» Это подогреет их любопытство. Они захотят узнать больше. Любопытство — мощный инструмент. Оно заставляет их слушать. Поэтому всегда стремитесь вызывать у них любопытство.
Подготовка к холодному рекламному предложению
Хорошая подготовка упростит всё. Сначала узнайте больше о человеке, которому звоните. Чем он занимается? В какой компании работает? Воспользуйтесь интернетом, чтобы узнать больше. Посетите веб-сайт компании. Это поможет вам понять его потребности. Кроме того, это поможет вам выглядеть умнее. Вы сможете поговорить о том, что для него важно. Кроме того, изучите сферу его деятельности. Поймите, в чём заключаются его распространённые проблемы.
Во-вторых, изучите свой продукт досконально. Что он делает? Как он помогает людям? Что делает его особенным? Будьте готовы ответить на любой вопрос. Объясняйте всё просто. Используйте простые слова. Избегайте громких, запутанных слов. Думайте о том, как ваш продукт решает проблему. Сосредоточьтесь на преимуществах. Преимущества — это то, что получает клиент. Это хорошие вещи. Это не просто функции.
Исследование вашего клиента
Знание своего клиента — это как обладать суперспособностью. Вы можете напрямую обращаться к его потребностям. Ищите подсказки на веб-сайте компании. Какие услуги они предлагают? Кто их клиенты? Это даст вам представление об их целях. Возможно, они хотят сэкономить деньги. Или привлечь больше клиентов. Ваш продукт может помочь в этом. Следовательно, ваше исследование поможет вам наладить контакт.
Также постарайтесь выяснить, с кем именно вы общаетесь. менеджер? Это владелец компании? Это поможет вам скорректировать свою речь. Менеджер может заботиться об эффективности команды. Владелец может заботиться о прибыли. Адаптируйте своё сообщение. Сделайте его личным. Чем более личным, тем лучше. Поэтому потратьте время на то, чтобы узнать больше о них.
Узнайте суперспособности своего продукта
У каждого продукта есть свои суперспособности. А у вас какие? Он супербыстрый? Экономит ли он много денег? Упрощает ли он жизнь? Найдите эти особенности. Затем чётко объясните их. Не просто перечисляйте характеристики. Например, не говорите просто: «У него большой экран». Вместо этого скажите: «Большой экран позволяет всё хорошо видеть, бережёт глаза». Это покажет преимущество. Покажет, как это помогает им.
Кроме того, подумайте о распространённых вопросах. Что обычно задают люди? Запишите ответы. Потренируйтесь произносить их вслух. Это придаст вам уверенности. Уверенность очень привлекательна. Она вызывает у людей больше доверия. Поэтому будьте готовы ко всему.
Сделайте так, чтобы ваше выступление звучало великолепно
Очень важно, как вы говорите. Говорите чётко. Не торопитесь. Сделайте глубокий вдох. Говорите в обычном темпе. Ваш голос должен звучать дружелюбно. Он должен звучать доброжелательно. Не говорите как робот. Покажите немного волнения. Но не слишком. Будьте естественны. Тон вашего голоса важен. Он говорит о ваших чувствах. Теплый тон создаёт ощущение комфорта.
Внимательно слушайте, что они говорят. Это очень важно. Не ждите своей очереди говорить. Слушайте по-настоящему. Что их беспокоит? Какие у них вопросы? Слушая, вы лучше понимаете их потребности. Это также проявление уважения. Люди ценят, когда их слышат. Слушая, вы можете лучше реагировать. Вы можете дать им правильную информацию.
Практика, практика, практика!
Представьте, что вы актёр. Вы репетируете свои реплики. Вы репетируете свои движения. То же самое и с рекламным заявлением. то, что вы будете говорить. Репетируйте перед зеркалом. Репетируйте с другом. Это придаст вам уверенности. поможет вам запомнить свои мысли. Это поможет вам меньше нервничать. Чем больше вы репетируете, тем более плавно будет получаться ваше выступление.
Также потренируйтесь справляться с возражениями. Что, если они скажут «нет»? Что, если они скажут: «Я слишком занят»? Придумайте набор данных ответы. Например, если они скажут: «Я занят», можно сказать: «Я понимаю. Мне нужно всего две минуты, чтобы объяснить, как мы можем сэкономить ваше время». Это покажет ваше понимание. Кроме того, это поможет поддержать разговор. Поэтому будьте готовы ко всему.
Быть гибким и адаптивным
Иногда ваша речь идёт не по плану. Это нормально! Будьте готовы к переменам. Если собеседнику скучно, смените тему. Если он спросит о чём-то другом, следуйте его примеру. Будьте как хамелеон. Меняйте цвета в соответствии с окружающей обстановкой. Это покажет ваш ум. Это покажет, что вы заботитесь об их потребностях. Не придерживайтесь сценария слишком строго.
Более того, будьте готовы завершить разговор. Если он вам не подходит, ничего страшного. Поблагодарите за уделённое время. Возможно, предложите что-то другое. Или спросите, можно ли позвонить в другой раз. Всегда будьте вежливы. Оставьте у них хорошее впечатление. Даже если они не купят сегодня, они могут вспомнить о вас позже. Поэтому всегда будьте вежливы.
Что сказать (и не сказать!) в вашем предложении Как сделать холодную
Когда вы говорите, будьте позитивны. Используйте слова, которые поднимают людям настроение. Говорите о решениях. Говорите о преимуществах. Не говорите слишком много о проблемах. Сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь. Используйте такие слова, как «представьте», «преимущество», «улучшить», «сэкономить» и «легко». Эти слова создают позитивные эмоции. Они побуждают людей узнавать больше.
Избегайте негативных слов. Не говорите «проблема», «сложно» или «плохо». Эти слова могут вызвать у людей уныние. И не жалуйтесь. Не говорите о своих проблемах. Эта презентация — о них. Она не о вас. Сосредоточьтесь на клиенте. Он хочет знать, что он от этого получит. Поэтому будьте позитивны и готовы помочь.
Задавать хорошие вопросы
Задавать вопросы очень эффективно. Это освоение электронного маркетинга: ваше полное руководство по услугам по управлению кампаниями по электронной почте разговор двусторонним. Не просто отвечайте им . Говорите с ними. Задавайте открытые вопросы. На такие вопросы требуется больше, чем просто ответ «да» или «нет». Например, «Каковы ваши самые большие проблемы сейчас?» Или «Как вы сейчас справляетесь с [конкретной задачей]?»
Эти вопросы побуждают их говорить. Они дают вам ценную информацию. Они рассказывают о своих потребностях. Затем вы можете предложить подходящие решения. Это показывает вашу заботу. Это показывает, что вы слушаете. Поэтому всегда задавайте вопросы.
Мягко обращайтесь с «нет» и возражениями
Вы услышите «нет». Это часть продаж. Не принимайте это на свой счёт. Дело не в вас. Дело в их потребностях. Когда они говорят «нет», постарайтесь понять, почему. Спросите: «Не могли бы вы объяснить, почему это вам сейчас не подходит?» Или: «Что вас беспокоит?» Это поможет вам учиться. Возможно, это также откроет новые горизонты.
Иногда «нет» означает «не сейчас». Или «Мне нужна дополнительная информация». Или «Я не понимаю». Поэтому будьте готовы объяснить подробнее. Будьте терпеливы. Если у них есть возражения, внимательно выслушайте. Затем ответьте прямо. Например, если они говорят: «Это слишком дорого», можно сказать: «Я понимаю. Многие наши клиенты считают, что экономия делает это отличным вложением». Превратите их возражения в причину покупки.
Успешное завершение холодного предложения
Завершение звонка так же важно, как и его начало. Вам нужна чёткая цель. Что вы хотите сделать дальше? Хотите ли вы назначить встречу? Хотите ли вы отправить им больше информации? Чётко обозначьте следующий шаг. Не заставляйте их гадать. Это называется призывом к действию . Упростите им задачу.
Предложите конкретное время и дату. Например, «Подойдет ли вам вторник в 14:00 для быстрой демонстрации?» Или «Могу ли я бизнес вверх вам короткое электронное письмо с более подробной информацией?» Это сделает предложение конкретным. Это сделает его реальным. Не говорите: «Могу ли я позвонить вам на следующей неделе?» Это слишком расплывчато. Будьте конкретны.
Умное продолжение
Даже если сегодня вам откажут, не сдавайтесь. Продолжайте вежливо. Отправьте короткое электронное письмо после звонка. Поблагодарите за уделённое время. Напомните о том, что вы обсуждали. Опишите дальнейшие шаги. Пишите кратко и доступно. Не будьте назойливы. Просто напомните. Это покажет серьёзность ваших намерений. И не заставит их вспомнить о вас.
Если они согласились на встречу, отправьте им приглашение в календаре. Если им нужна дополнительная информация, отправьте её сразу же. Будьте надёжны. Делайте то, что обещали. Это укрепляет доверие. Доверие очень важно в бизнесе.
Сохраняйте позитивный настрой
Холодные продажи могут быть сложными. Иногда вас могут отвергнуть. Это нормально! Не позволяйте этому вас сломить. Извлекайте уроки из каждого разговора. Что прошло хорошо? Что можно было бы улучшить? Каждое «нет» приближает вас к «да». Сохраняйте позитивный настрой. Верьте в свой продукт. Верьте в себя. Ваш позитивный настрой чувствуется. Он имеет большое значение.
Помните, каждый разговор — это шанс чему-то научиться. Это шанс для роста. Так что примите вызов. Получайте от этого удовольствие. У вас всё получится!
Заключение: Станьте мастером холодных презентаций!
Теперь вы знаете множество секретов, как сделать холодные продажи действительно крутыми. Не забудьте хорошо подготовиться. Знайте своего клиента. Знайте свой продукт. Репетируйте то, что вы скажете. Внимательно слушайте. Будьте позитивны. Всегда имейте чёткий план дальнейших действий. И не забывайте о продолжении! Холодные продажи — это не страшно. Это возможность помочь людям. Это возможность развить свой бизнес. Так что выходите на сцену и заводите полезные знакомства! Вы готовы блистать. Удачи!